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El Paso Health estará encantado de responder a cualquiera de sus dudas o inquietudes. Sin embargo, debido a las regulaciones de privacidad estrictas, debemos solicitar que no nos envíe ningún correo electrónico que revela la información personal de salud, incluyendo su nombre, estado de salud, etc. puede contactarnos por correo electrónico si tiene preguntas generales acerca de su plan de salud o El Paso Health.
Para oportunidades de empleo, por favor visite el sitio web de El Centro Médico Universitario de El Paso, bajo empleos vacantes. Para preguntas más específicas relacionadas con los reclamos, por favor llame a un miembro representante de servicios. Si usted tiene alguna duda médica o experimentar malestar físico, póngase en contacto con su proveedor de atención médica.
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En El Paso Health, esperamos responder a sus preguntas. Usted entra en contacto con los departamentos específicos marcando 915-532-3778 o gratis, marcando 1-877-532-3778 y entrando la extensión correspondiente enumerada abajo:
Departamento | Extensión | Número de Fax | Descripción |
Servicios para Miembros | STAR 1514 STAR Sp1518 CHIP 1517 CHIP Sp 1519 HCO 1502 TPA 1529 |
915-532-2286 | Elegibilidad, inscripción, eventos de divulgación, trabajadores agrícolas migrantes |
Servicios de Salud | Outpatient Utilization Fax 915-298-7866 Toll Free 1-844-298-7866Inpatient Utilization Fax 915-298-5278 Toll Free 1-844-298-5278 |
El personal de revisión de utilización de El Paso Health está disponible por teléfono al menos 40 horas por semana durante las 9:00 A.M. – 6:00 PM hora estándar central (CST) y de 8:00 AM-5:00 PM estándar de montaña (MST), lunes a viernes. Cada día que sea feriado legal y después de horas, las llamadas de El Paso Health serán recibidas por un servicio de contestador que transferirá la llamada al Director Médico o su designado. El Director Médico también está disponible entre 9:00 A.M.-12:00 P.M. CST y 8:00 A.M.-12:00 P.M. MST, sábado, domingo, y días que son feriado legal. | |
Proveedores | 915-532-2877 | Proveedores, cambios en la dirección, preocupaciones generales | |
Reclamaciones y PCU | 915-298-7867 | Estado de reclamaciones, correcciones e informes |