Línea de Asistencia Médica FIRSTCALL

¿Qué es la Línea de Asistencia Médica de FIRSTCALL?

La línea de información de asesoramiento medico de FIRSTCALL es para miembros de El Paso Health y se proporciona sin algun costo. Cuando llame a FIRSTCALL, recibirá información inmediata para atender sus inquietudes medicas o de salud.

¿Quién puede llamar?

Miembros de STAR, STAR+PLUS, CHIP Y CHIP Perinatal de El Paso Health o sus cuidadores.

¿Cuándo puedo llamar?

Puede llamar en cualquier momento. La línea de información de asesoramiento medico de FIRSTCALL esta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Quién responderá a mi llamada?

Su llamada será respondida por una enfermera o un farmacéutico. La información está disponible en inglés o español. Hay servicios de interprete y TTY disponibles.

¿Como funciona?

Cuando llame a FIRSTCALL Medical Advice Infoline, hablará con un profesional de la salud que le hará preguntas básicas como, ¿“Por qué llama? ¿Cuál es su condición médica? ¿Qué medicamentos está tomando? Dependiendo de sus respuestas, el profesional de la salud podrá ayudarlo y brindarle el asesoramiento adecuado.

¿Como puede ayudarme FIRSTCALL Medical Advice Infoline?

Una enfermera o un farmacéutico responderán preguntas especificas sobre su afección médica. El Profesional de la salud le ayudara a decidir qué tipo de atención necesita. Pueden recomendarle que realice una o mas de las siguientes acciones: