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El Paso Health

1145 Westmoreland Drive
El Paso, TX 79925-5615

Call us at 915-532-3778 STAR/CHIP
Outside El Paso 877-532-3778 STAR/CHIP

Call us at 833-742-3127 STAR+PLUS

Hours of Operation
8:00 A.M. – 5:00 P.M. MST

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El Paso Health - Claims
P.O. Box 971370
El Paso, TX 79997-1370

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El Paso, TX 79997-1100

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Notice

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Un “Kit de EPH Stay Safe” gratuito que incluye 2 mascarillas de tela lavables y reutilizables, 2 fundas para mascarillas, 4 mascarillas desechables, guantes, desinfectantes para manos, termómetro, consejos saludables para lavarse las manos y toallitas desinfectantes.
Registro

A free “EPH Stay Safe kit” that includes 2 washable and reusable cloth masks, 2 mask covers, 4 disposable masks, gloves, hand sanitizers, thermometer, healthy tips on hand washing, and sanitizing wipes.
Register here

Miembros embarazadas de CHIP Perinatal de 19 años o más deben recibir cuatro servicios adicionales de asesoramiento nutricional/planificación de comidas para recibir una tarjeta de regalo de $25 para artículos relacionados con alimentos saludables.
Miembros embarazadas de STAR de 21 años o más deben recibir cuatro servicios adicionales de asesoramiento nutricional/planificación de comidas para recibir una tarjeta de regalo de $25 para artículos relacionados con alimentos saludables.

Pregnant CHIP Perinatal Members age 19 or older must receive four additional nutritional counseling/meal planning services to receive a $25 gift card for healthy food related items.
Pregnant STAR Members age 21 or older must receive four additional nutritional counseling/meal planning services to receive a $25 gift card for healthy food related items.

Pregnant members can receive:

A free convertible car seat after attending a baby shower at El Paso Health.

A First-Steps Baby Shower including a diaper bag, a starter supply of diapers, and other items for the baby.

Gift cards for completing prenatal visits and after confirmation of those visits for:

o $25 – Prenatal visit in the first trimester or within 42 days of enrollment.

o $25 – 3rd prenatal visit.

o $25 – 6th prenatal visit.

o $25 – 9th prenatal visit.

o $25 – flu shot during pregnancy.

o $25 -a timely postpartum visit within 7 to 84 days of delivery.

Register for First Steps Baby Shower

Las miembros embarazadas pueden recibir:

Un asiento de seguridad para auto convertible gratuito luego de asistir a una fiesta de regalos para bebés de El Paso Health.
Una fiesta de regalos para bebés de First Steps, que incluye una pañalera, un suministro de pañales y otros artículos para bebé.
Tarjetas de regalo por acudir a las consultas prenatales y después de la confirmación de su asistencia a las consultas para:
o $25 – Visita prenatal en el primer trimestre o en los 42 días siguientes a la inscripción.
o $25 – Tercera visita prenatal.
o $25 – Sexta visita prenatal.
o $25 – Novena consulta prenatal.
o $25 – Vacuna contra la gripe durante el embarazo.
o $25 – Una consulta posparto a tiempo 7 a 84 días después del parto.

Regístrese para fiesta de regalos para bebés de First Steps c

miembros de STAR Medicaid

miembros de CHIP

Tarjeta de regalo de $25 para Walmart, para miembros menores de 18 años que acudan a una visita de seguimiento con el psiquiatra a más tardar 7 días de estar hospitalizado por un problema de salud mental. Los miembros pueden recibir una tarjeta de regalo al año.

Una tarjeta de regalo de $15 para los miembros de hasta 20 años que acudan a tiempo a un chequeo médico de Pasos Sanos de Texas.

Tarjeta de regalo de $25 para Walmart, para miembros de hasta 20 años de edad que acudan a una visita de seguimiento con el psiquiatra a más tardar 7 días después de estar hospitalizado por un problema de salud mental. Los miembros pueden recibir una de estas tarjetas de regalo al año.

Members can receive one gift card per year.

Tarjeta de regalo de $25 para Walmart, para miembros de hasta 20 años de edad que acudan a una visita de seguimiento con el psiquiatra a más tardar 7 días después de estar hospitalizado por un problema de salud mental. Los miembros pueden recibir una de estas tarjetas de regalo al año.
Tarjeta de regalo de $25 para Walmart, para miembros menores de 18 años que acudan a una visita de seguimiento con el psiquiatra a más tardar 7 días de estar hospitalizado por un problema de salud mental. Los miembros pueden recibir una tarjeta de regalo al año.
Una tarjeta de regalo de $15 para los miembros de hasta 20 años que acudan a tiempo a un chequeo médico de Pasos Sanos de Texas.

Medicaid Member

CHIP Member

A $25 Walmart gift card is offered to members 18 years and younger who complete a follow-up psychiatrist visit within 7 days of a behavioral health inpatient hospital stay. Members can receive one Walmart gift card per year.

A $15 gift card for members 20 and younger who complete a Texas Health Steps check up on time.

A $25 Walmart gift card is offered to members 20 years and younger who complete a follow-up psychiatrist visit within 7 days of a behavioral health inpatient hospital stay. Members can receive one Walmart gift card per year.

Members can receive one gift card per year.

Visitas domiciliarias de apoyo a la consejería de lactancia materna para miembros posparto con embarazos de alto riesgo que requieren intervención especializada.

Se ofrece un Calming Kit que incluye tiras calmantes, Correa Pop It, y Llaveros Antiestrés para los miembros de 6 a 12 años de edad con una receta dispensada para medicamentos para el ADHD y que completen una visita de seguimiento con un médico con autoridad para recetar dentro de los 30 días. Los miembros pueden recibir un Calming Kit por año.

Nutrition Advice

• Los miembros de 20 años o menos pueden recibir cuatro servicios adicionales de planificación de comidas y asesoramiento sobre nutrición/obesidad además del beneficio de Medicaid.
Los miembros de 18 años o menos pueden recibir cuatro servicios adicionales de planificación de comidas y asesoramiento sobre nutrición/obesidad además del beneficio de CHIP.

Food-from-the-Heart

Una canasta de alimentos gratuita de $25 de “EPH Food from the Heart” para los nuevos miembros después de completar una orientación para nuevos miembros con El Paso Health.
Registro

Un servicio de transporte gratuito para ayudarle a asistir a las visitas de doctores o a clases de educación para la salud o reuniones del grupo asesor de miembros que no estén cubiertas por el beneficio de transporte médico que no sean de emergencia (NEMT).

A Calming Kit that includes calming strips, pop-it fidgets, clickers, and fidget spinners is offered to members age 6 through 12 years with a prescription dispensed for ADHD medication and who complete a follow-up visit with a practitioner with prescribing authority within 30 days. Members can receive one Calming Kit per year.

Nutrition Advice

Members 20 or younger can receive four additional nutritional/obesity counseling and meal planning services above the Medicaid benefit.
Members 18 or younger can receive four additional nutritional/obesity counseling and meal planning services above the CHIP benefit

In-home breastfeeding counseling support visits for postpartum members with high-risk pregnancies that require specialized intervention

Food-from-the-Heart

• A $25 “EPH Food from the Heart” food basket for new members after completing a new member orientation with El Paso Health.
Register here

$25 gift packet which includes a first aid kit and a $25 Walmart gift card for health-related items, for new members who complete the request form and send by return mail within 30 days of enrollment.

A free ride service to help you get to medical appointments, health education classes or Member Advisory Group meetings that are not covered under the Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) benefit.

FIRST CALL

Los miembros tienen acceso a FIRSTCALL, una linea de ayuda médica bilingüe atendida por enfermeros, farmacéuticos y un director medico de turno las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

FIRST CALL

Members have 24-hour, 7-days-a-week access to FIRSTCALL, a bilingual Medical Advice Infoline staffed by nurses, pharmacists, and a Medical Director on call.

Paquete de regalo de $25 que incluye un botiquín de primeros auxilios y una tarjeta de regalo de $10 para artículos relacionados con la salud, para miembros nuevos que completen el formulario de solicitud y lo envíen por correo postal dentro de los 30 días posteriores a la inscripción.

Miembros de 20 años o menos.

Para lentes de contacto y anteojos (lentes y armazones), los miembros recibirán hasta $125 aparte del beneficio de Medicaid/CHIP.

Miembros de 21 años o más.

Para lentes de contacto y anteojos (lentes y armazones), los miembros reciben hasta $150 por encima del beneficio de Medicaid, una vez cada 24 meses.

Members 20 and younger.

For contact lenses and glasses (lenses and frames), members receive up to $125 above the Medicaid/CHIP benefit.

Members 21 years and older.

For contact lenses and glasses (lenses and frames), members receive up to $150 above the Medicaid benefit, once every 24 months.

Dos libros gratuitos del programa de alfabetización de EPH para miembros en terapia de habla.
Más información

Two free books from the EPH Literacy Program for members in speech therapy.
Click here for more information

Se les entrega una funda de almohada libre de alergias a los miembros que están inscritos en el Programa de Manejo de Enfermedades del Asma.

Hasta $ 35 de descuento para cualquier deporte, natación o tarifa de registro de campamento en las YMCA participantes: una vez cada 12 meses.

Los miembros de entre 4 y 18 años pueden obtener un examen físico gratuito para practicar deportes cada año.

Las miembros embarazadas de 21 años o mas pueden recibir hasta $ 500 cada año para chequeos dentales, radiografías, limpiezas de rutina, empastes y extracciones.

Virtual-Connect

Un servicio que brinda visitas virtuales presenciales para miembros con determinantes sociales de la salud o afecciones complejas, como embarazos de alto riesgo, afecciones conductuales o medicas que requieren una intervención especializada.

Una línea de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una persona calificada y capacitada, con fluidez en inglés y español, estará allí para ayudarlo. Los servicios de interpretación están disponibles si los necesita. Si tiene una emergencia o necesita ayuda, llame gratis a nuestra línea de crisis. Los servicios de salud conductual son muy privados, por lo que no necesita el permiso de su proveedor de atención primaria para obtener estos servicios.

Un curso educativo en línea para futuras madres de El Paso Health. Todos los miembros que completen el curso reciben pañales, una pañalera, una silla de auto para bebe (con instrucciones) y una tarjeta de regalo.
Registro

Virtual-Connect

A service that provides face-to-face virtual visits for members with social determinants of health or complex conditions such as high-risk pregnancies, behavioral, or medical conditions that require specialized intervention.

An online educational course for expectant mothers of El Paso Health. All members who complete the course receive diapers, a diaper bag, a baby car seat (with instructions) and a gift card
Register here

A 24 hours a day, 7 days a week crisis line. A qualified and trained person, fluent in both English and Spanish, will be there to help you. Interpreter services are available if you need them. If you have an emergency or you need help, please call our crisis line toll-free. Behavioral Health Services are very private so you do not need the permission of your Primary Care Provider to get these services.

Up to $35 discount for any sport, swim, or camp registration fee at participating YMCAs; once every 12 months.

Pregnant Members 21 or older can receive up to $500 each year for dental check-ups, x-rays, routine cleaning, fillings, and extractions.

Home visits by case managers for Members with complex conditions to include high-risk pregnancies, behavioral, or medical conditions that require special attention.

Members between the ages of 4 through 18 can get a free physical for sports each year.

One allergy-free pillow case is given to Members who are enrolled in the Asthma Disease Management Program.